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天国下的雨 发表于 2008-3-7 16:56

[讨论]客户如果他是位明星?你会怎么对待他?

<p><font color="#1a94e6" size="3"><strong>做业务的朋友都刻在心中的一句:客户是上帝</strong></font></p><p><font color="#1a94e6" size="3"><strong>大家是否曾把客户当成明星?听到这句话你会怎么想呢?<br/>很多人心中都会有个偶像明星,刘德华很多人都很喜欢吧,假设说今天下午刘德华要到你的公司,你可能做出什么反应?你会不会到门口等他?你会不会车子一到就马上去给他开车门,你会不会帮他拉门?你会不会很热情而迅速的给他倒水,你会不会用崇敬的心情同他谈话?当他走的时候你会不会帮他拉门?你会不会送他到楼下?你会不会给他拉门?你会不会等他走得很远的时候还为他挥手?还傻乎乎地看个不停?试想一下,如果发生在自己身边,很多人都会这么做。但是,如果换作是你的客户,你又是如何对待你的客户的呢?会不会也用同样的热情态度呢?如果以这种态度去对待你的客户又会有什么效果呢?</strong></font></p><p><font color="#1a94e6" size="3"><strong>所以说,我们可把客户当明星,你如果把他当成明星去看待的话,他给你的支持也一定是非同一般的力量,因为人类最深切的渴望就是成为重要的人物的感觉,为什么很多人都喜欢摆大牌,是不是?换个角度,你是客户,有人这样对待你,用心地对待你,你会怎么感觉和感想呢?</strong></font></p><p><font color="#1a94e6" size="3"><strong>试着用你的心真诚去对待他,把客户明星化,相信对你的业绩可能有帮助。<br/></strong></font></p>

抽屉 发表于 2008-3-7 19:50

           有时会吓到客户的。客户也有分层次。

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